Cosa fare prima di ricevere assistenza dal CILP

Cosa fare prima di mettersi in contatto con il CILP

Davide Bortot
Written by Davide BortotLast update 1 year ago

Per ricevere assistenza tecnica dallo staff, è preferibile prendere un appuntamento per concordare data e orario. È sufficiente inviare una mail a digitale@libroparlato.org 

In ogni caso, prima di collegarsi con il CILP per assistenza tecnica, accertarsi di aver acceso il PC, verificare che la connessione a Internet sia attiva, inserire la cuffia microfono e avviare il programma di collegamento remoto: “Teamviewer” oppure “Assistenza CILP”.

Questo software può essere trovato sul desktop dopo aver installato il “Facilitatore” e si può riconoscere da questa icona:


Teamviewer si può scaricare dal nostro sito: visualizzando dal personal computer, il link è presente su qualsiasi pagina in alto a destra, rappresentato da questa icona: 

           


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