Cosa fare prima di ricevere assistenza dal CILP

Cosa fare prima di mettersi in contatto con il CILP

Per ricevere assistenza tecnica dallo staff, è preferibile prendere un appuntamento per concordare data e orario. È sufficiente inviare una mail a digitale@libroparlato.org 

In ogni caso, prima di collegarsi con il CILP per assistenza tecnica, accertarsi di aver acceso il PC, verificare che la connessione a Internet sia attiva, inserire la cuffia microfono e avviare il programma di collegamento remoto: “Teamviewer” oppure “Assistenza CILP”.

Questo software può essere trovato sul desktop dopo aver installato il “Facilitatore” e si può riconoscere da questa icona:

Teamviewer si può scaricare dal nostro sito: il link è presente su qualsiasi pagina in alto a destra, rappresentato da questa icona: